Bien sûr ! 🎁 Un bijou est une jolie façon de célébrer un anniversaire, une naissance, la fête des mères, la Saint-Valentin, ou simplement de faire plaisir. Nos bijoux personnalisables permettent de créer un cadeau encore plus personnel et chargé de sens.

Oui 💧Nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau et peuvent être portés sous la douche ou à la plage. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous vous recommandons toutefois de les rincer à l'eau clair après une baignade en mer ou e piscine, puis bien les sécher avec un chiffon doux. Evitez également le contact prolongé avec les produits chimiques, parfums et crèmes afin de conserver toute la beauté de vos bijoux.

Pour commander sur notre site, vous pouvez, directement à partir de la fiche d'un article, ajouter votre produit à votre panier, en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Une fenêtre s'ouvre, vous confirmant votre sélection. Si vous avez terminé, cliquez sur le bouton  afficher mon panier ou allez à la caisse. Dès que vous cliquez sur "afficher mon panier" vous visualisez un récapitulatif de votre panier d'achat. Dans ce panier, vous pouvez modifier les quantités d'un article, ou continuer les achats. Une fois que vous avez finalisé le choix de vos articles, cliquez sur allez à la caisse " et compléter vos données pour le paiement. Vous recevrez ensuite un récapitulatif de votre commande par mail.

Nous acceptons les moyens de paiements suivants: PayPal, Visa, Mastercard, Bancontact et Klarna. Toutes les transactions sont effectuées via des solutions de paiement sécurisées.

Notre site bénéficie d'une sécurité totale à 100%. Nous protégeons rigoureusement vos données grâce à un serveur en HTTPS équipé d'un certificat SSL. chez Jewelka nous assurons la protection complète de vos données et informations de connexion. Ces dernières sont sécurisées et à l'abri de tout piratage ou logiciel malveillant. Ainsi, vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité sur notre boutique, sans la moindre inquiétude.

Nous expédions les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Hors délais de livraison qui dépendra du transport choisis au moment de procédé au paiement, vous avez le choix entre Mondial Relais (3 à 5 jours ouvrables) ou Bpost pour une livraison plus rapide.

Dès que votre commande est traité et expédiée, vous recevez les informations de suivi. Vous pourriez suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à la livraison 🚚

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande. Nous ferons de notre maximum pour vous aider. Pour un bijou personnalisé dont la fabrication a déja commencé, une modification ou annulation peut ne plus être possible.

Les possibilités de retour dépendant du type de produit commandé et de nos conditions de retour. Les articles personnalisés ou fabriqués spécialement selon vos instructions peuvent être soumis à des conditions particuliaires. Consultez notre politiques de retour pour connaitre toutes les modalités applicables.

Pour toute question en rapport à un article sur la boutique veuillez me contacter directement via le bouton WhatsApp. Notre service client répondra à votre demande dès que possible. Vous avez également la possibilité de faire votre demende via le formulaire de contact ou en envoyant un email à l'adresse suivante Contact@jewelka.com